佛山市文杰智能機(jī)械有限公司董事長(zhǎng)楊杰先生專(zhuān)訪

隨著“工業(yè)4.0”、“中國(guó)制造2025”進(jìn)程的穩(wěn)步推進(jìn)，工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)成本居高不下，自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)愈來(lái)愈迫切，因此催生了龐大的自動(dòng)化及工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)，工業(yè)機(jī)器人亦作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)猶如雨后春筍般呈現(xiàn)。

根據(jù)國(guó)際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國(guó)工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)量6.6萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)16%，繼續(xù)保持全球第一的領(lǐng)導(dǎo)地位。預(yù)計(jì)今年繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。ABB、庫(kù)卡、發(fā)那科、安川國(guó)際四大家通用機(jī)器人廠商迅速占領(lǐng)國(guó)內(nèi)工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)機(jī)器人廠商作為后起之秀，不甘示弱，抓住時(shí)機(jī)，找準(zhǔn)定位，紛紛進(jìn)入細(xì)分領(lǐng)域，在所在領(lǐng)域有所作為。

在壓鑄行業(yè)，壓鑄車(chē)間由于高溫、高粉塵、高腐蝕“三高”的惡劣環(huán)境，導(dǎo)致用工難、用工成本高諸多問(wèn)題，壓鑄件生產(chǎn)企業(yè)競(jìng)相走上自動(dòng)化生產(chǎn)之路，為壓鑄自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。因此，順應(yīng)市場(chǎng)的需求，涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的壓鑄機(jī)器人企業(yè)。

位于廣東順德容桂的佛山市文杰智能機(jī)械有限公司（下稱(chēng)“文杰智能”）就是其中的佼佼者。在這壓鑄機(jī)器人廠商群雄鼎立的時(shí)代，文杰智能苦練內(nèi)功，堅(jiān)持不懈、矢志不移地搞科研、鑄品質(zhì)，投巨資在新技術(shù)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品質(zhì)檢驗(yàn)上，花了整整4年時(shí)間，開(kāi)發(fā)出具有核心技術(shù)的、業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的壓鑄線性機(jī)器人，甫一推出市場(chǎng)，便受到客戶(hù)強(qiáng)烈追捧，在壓鑄機(jī)器人領(lǐng)域異軍突起。

厚積技術(shù) 錘煉產(chǎn)品

不久前，文杰智能推出一款C型壓鑄線性機(jī)器人，針對(duì)重型壓鑄機(jī)，以及對(duì)自動(dòng)化有鑲嵌、去毛刺等更高階工序需求而開(kāi)發(fā)的機(jī)器人。文杰智能董事長(zhǎng)楊杰先生告訴記者，C型機(jī)器人是全新一代線性機(jī)器人，系文杰多年的技術(shù)及實(shí)踐積淀的結(jié)晶，以及在前四代線性機(jī)器人基礎(chǔ)上完成的一次完美蛻變。

文杰智能推向市場(chǎng)的都是非常成熟的機(jī)器人產(chǎn)品，經(jīng)得起壓鑄生產(chǎn)實(shí)踐的檢驗(yàn)。從2009年到2013年的4年里，文杰智能組織力量、集中精力搞技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品試驗(yàn)，引進(jìn)歐洲成熟的工業(yè)機(jī)器人技術(shù)，與國(guó)內(nèi)知名的學(xué)府和壓鑄行業(yè)里經(jīng)驗(yàn)豐富的機(jī)械制造企業(yè)合作，開(kāi)發(fā)出具有文杰自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許多新技術(shù)，以及線性機(jī)器人產(chǎn)品。

在廣東中山，與文杰智能同屬一個(gè)集團(tuán)的一家壓鑄廠，擁有20多臺(tái)壓鑄機(jī)。文杰智能開(kāi)發(fā)的機(jī)器人樣機(jī)，都要送到這家工廠進(jìn)行生產(chǎn)試驗(yàn)，為的是在不斷試驗(yàn)中完善和改進(jìn)其機(jī)器人產(chǎn)品。在創(chuàng)業(yè)的前4年，這里試制和損耗了7套機(jī)器人產(chǎn)品。同時(shí)，技術(shù)開(kāi)發(fā)和更新?lián)Q代的速度也是非常迅速的。楊杰先生介紹說(shuō)，我們第一代機(jī)器人在合作的知名壓鑄廠里只使用了三個(gè)月，穩(wěn)定性能不強(qiáng)就直接返廠大修，開(kāi)發(fā)出第二代產(chǎn)品，第二代也只使用了7個(gè)月，穩(wěn)定性也有問(wèn)題返廠維修，到第三代開(kāi)始軟硬件都全面使用歐洲技術(shù)，測(cè)試了兩年多的時(shí)間內(nèi)基本上沒(méi)有大的故障。

2014年初，經(jīng)過(guò)多年技術(shù)沉淀、反復(fù)試驗(yàn)和不斷改進(jìn)，文杰WJA壓鑄線性機(jī)器人終于開(kāi)始量產(chǎn)并推向市場(chǎng)，正式接受客戶(hù)的檢驗(yàn)。楊杰先生說(shuō)，我們的機(jī)器人不僅要自己測(cè)試，還要主動(dòng)讓客戶(hù)“挑刺”、接受客戶(hù)檢驗(yàn)，經(jīng)過(guò)千錘百煉的產(chǎn)品才是精品，經(jīng)得起檢驗(yàn)的產(chǎn)品才能叫優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

因此，推出市場(chǎng)的文杰機(jī)器人都具有非常高的性能，在防水、防塵、防高溫、防腐蝕、防金屬碎屑等方面具有卓越的表現(xiàn)，防護(hù)等級(jí)也是達(dá)到國(guó)際電工委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)IP65等級(jí)。與此同時(shí)，文杰機(jī)器人還具有快速且精準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的中小型機(jī)器人移動(dòng)速度最快可達(dá)每秒2.5米，位置公差為正負(fù)0.05mm。大型線性機(jī)器人移動(dòng)速度最快可達(dá)每秒1.5米，位置公差為正負(fù)0.15mm。此外，機(jī)器人的歐洲成熟專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)方案，以及機(jī)器人放于壓鑄頭板之上先進(jìn)的設(shè)計(jì)方式，大大提高了壓鑄生產(chǎn)的安全性，以及對(duì)生產(chǎn)環(huán)境的保護(hù)。

4年的時(shí)間，不計(jì)成本的投入，只為完成技術(shù)上的儲(chǔ)備，掌握核心技術(shù)，把握技術(shù)上的主動(dòng)，為更加優(yōu)質(zhì)的機(jī)器人產(chǎn)品夯實(shí)基礎(chǔ)。回想起那4年，楊杰先生感受頗深，他說(shuō)，那是非常痛苦的過(guò)程，背負(fù)著高額銀行貸款，承受巨大的創(chuàng)業(yè)壓力。

雖然如此，軍人出身的楊杰先生從未放棄過(guò)創(chuàng)業(yè)的信念和當(dāng)初的夢(mèng)想。他很清楚，企業(yè)要發(fā)展，一定要有自己的核心技術(shù)和差異化的產(chǎn)品，做企業(yè)一定要腳踏實(shí)地，只要在技術(shù)上掌握主動(dòng)，企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)發(fā)展之路才能越走越寬。

正因?yàn)槿绱耍慕苤悄荛_(kāi)創(chuàng)了中國(guó)壓鑄線性機(jī)器人的先河，成為壓鑄線性機(jī)器人領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。不過(guò)，在這一過(guò)程也引來(lái)了不少市場(chǎng)的追隨者和抄襲者。為此，楊杰先生自信滿(mǎn)滿(mǎn)地說(shuō)，我們不怕抄襲，更不怕競(jìng)爭(zhēng)，技術(shù)研發(fā)還在全力推進(jìn)，技術(shù)永遠(yuǎn)走在別人的前面。他自豪地說(shuō)，促進(jìn)壓鑄智能化自動(dòng)化的進(jìn)程，推動(dòng)中國(guó)壓鑄線性機(jī)器人的發(fā)展，這也是文杰智能的使命。

服務(wù)至上 質(zhì)量過(guò)硬

在楊杰先生看來(lái)，技術(shù)和服務(wù)是企業(yè)的基礎(chǔ)，客戶(hù)服務(wù)同樣重要。部隊(duì)退伍以后，他進(jìn)入一家五星級(jí)酒店工作，從基層干起，一直做到酒店?duì)I銷(xiāo)部經(jīng)理。眾所周知，酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求是非常嚴(yán)格的，尤其是星級(jí)酒店，服務(wù)水平在服務(wù)業(yè)中更是首屈一指。

這段工作經(jīng)歷，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中給了楊杰許多啟發(fā)，讓他深深感受到服務(wù)的重要性，做好產(chǎn)品也要做好服務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)相輔相成、缺一不可，輸出服務(wù)也是向客戶(hù)輸出產(chǎn)品，服務(wù)代表對(duì)客戶(hù)的品質(zhì)承諾，服務(wù)水平反映一家企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力。為此，他矢志將文杰智能打造成一家服務(wù)型的企業(yè)。

做好服務(wù)，在服務(wù)保障上，文杰智能除提供一年保修服務(wù)外，并建立“省內(nèi)24小時(shí)、省外48小時(shí)”響應(yīng)機(jī)制，機(jī)器出了故障，第一時(shí)間響應(yīng)并迅速解決問(wèn)題，并提供低成本的配件。

楊杰先生還把服務(wù)行業(yè)理念，巧妙地引入作為制造型企業(yè)的文杰智能，提出“滿(mǎn)意+驚喜”服務(wù)理念。他說(shuō)，我們的服務(wù)不僅要讓客戶(hù)滿(mǎn)意，還要充分掌握不同客戶(hù)的特性和需求，提供有針對(duì)性的、精細(xì)化的服務(wù)。為此，文杰智能建立完善的客戶(hù)檔案，熟悉掌握每家客戶(hù)情況和需求，隨時(shí)提供個(gè)性化、貼心的服務(wù)。

對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，動(dòng)輒幾十萬(wàn)甚至百萬(wàn)一套的檢測(cè)設(shè)備，讓許多企業(yè)望而卻步，文杰智能卻在投產(chǎn)初期就建立實(shí)驗(yàn)室，配置齊全的各種檢測(cè)設(shè)備，其中一臺(tái)三坐標(biāo)儀就要上百萬(wàn)。楊杰先生明白，質(zhì)量是企業(yè)的生命，口碑和品牌不僅要靠技術(shù)和服務(wù)來(lái)樹(shù)立，也要靠品質(zhì)。

除了檢測(cè)設(shè)備外，文杰智能還引進(jìn)了一批先進(jìn)機(jī)床、加工中心等加工設(shè)備，實(shí)現(xiàn)大部分零部件由公司熟練的技師加工完成。文杰智能生產(chǎn)工廠通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，品質(zhì)團(tuán)隊(duì)還建立一套科學(xué)完善的質(zhì)量管理體系，從零部件采購(gòu)、機(jī)加工、裝配……最后封裝，每一個(gè)環(huán)節(jié)均實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的質(zhì)量控制，實(shí)行產(chǎn)品可追溯管理。從而更好地控制文杰智能產(chǎn)品的質(zhì)量，確保了文杰智能線性機(jī)器人產(chǎn)品的精密性與可靠性。

領(lǐng)先的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過(guò)硬的品質(zhì)，文杰智能線性機(jī)器人產(chǎn)品贏得客戶(hù)的青睞和認(rèn)可，在壓鑄行業(yè)樹(shù)立了良好的口碑和品牌形象。在短短幾年內(nèi)，文杰智能就與嘉瑞集團(tuán)、力勁集團(tuán)、東莞捷迅、重慶宗申、天津慧德、黃岡高科、南海奔達(dá)、福建金瑞高科、高要鴻愛(ài)斯、廣州鋁材、蘭州博成賽科、浙江泓凱、湖南嘉力等知名企業(yè)建立穩(wěn)固的合作關(guān)系。

文杰智能 壓鑄自動(dòng)化解決方案綜合服務(wù)商

每一家企業(yè)都具有自己的優(yōu)秀特質(zhì)，從一家企業(yè)身上，可以反映出企業(yè)掌舵人的意志和精神品質(zhì)。文杰智能同樣如此。楊杰先生沉穩(wěn)、干練、雷厲風(fēng)行的性情，堅(jiān)定的意志和不服輸?shù)木瘢呀?jīng)深刻地影響著這家快速成長(zhǎng)的企業(yè)，指導(dǎo)這艘“企業(yè)之舟”乘風(fēng)破浪，穩(wěn)健地駛向一個(gè)又一個(gè)目的地。

當(dāng)初，選擇進(jìn)入壓鑄機(jī)器人行業(yè)，楊杰先生及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做了大量的市場(chǎng)調(diào)研。當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)廠家提供的壓鑄機(jī)器人，主要還是以低端的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的“三手”（給湯機(jī)械手、噴霧機(jī)械手、取件機(jī)械手）為主，這類(lèi)機(jī)器人雖然價(jià)格低廉，卻存在故障率高、工作效率低、噴涂浪費(fèi)脫模劑等缺點(diǎn)。

通用機(jī)器人盡管可以彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，卻由于被ABB、庫(kù)卡、發(fā)那科、安川國(guó)際四大機(jī)器人廠商所壟斷，價(jià)格居高不下，而且使用復(fù)雜，售后服務(wù)的及時(shí)性與成本也是一個(gè)障礙，只有一些大型壓鑄廠才有實(shí)力配置，使得大部分的中小企業(yè)望而卻步。一向具有強(qiáng)烈的民族情懷的楊杰先生，敏銳地覺(jué)察到了這一市場(chǎng)商機(jī)，毅然決定進(jìn)入壓鑄工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域，研制出國(guó)人用得起、用得好、高性?xún)r(jià)比、多功能的工業(yè)機(jī)器人。

做設(shè)備不像做壓鑄件，不僅投資回報(bào)期長(zhǎng)，更需要一定的技術(shù)積累。創(chuàng)業(yè)前，楊杰先生在力勁、伊之密從事過(guò)十多年的銷(xiāo)售工作，既不是技術(shù)出身、也不熟悉工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)的他并沒(méi)有為之而退怯，越是困難的活兒，他越是喜歡去挑戰(zhàn)。當(dāng)他看好這個(gè)市場(chǎng)，認(rèn)定這件事情，他會(huì)立馬付諸行動(dòng)，竭力而為，堅(jiān)持不懈，直至成功。

4年時(shí)間不長(zhǎng)，大部分初創(chuàng)企業(yè)都有3年的陣痛期，也就是前3年需要實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利，往后的路子才會(huì)越走越寬。楊杰先生卻花了4年時(shí)間去做技術(shù)儲(chǔ)備，只有投資沒(méi)有回報(bào)，去研發(fā)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的線性機(jī)器人。這需要多大的勇氣和意志力！功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)多年的努力和付出，文杰智能迎來(lái)了它的厚積薄發(fā)期。

楊杰先生是一位實(shí)干和有夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者。他深知只有掌握核心技術(shù)，研發(fā)工業(yè)機(jī)器人本體，企業(yè)才能立足于不敗之地，才不怕被超越；他對(duì)服務(wù)也有著與一般人不同的理解和詮釋?zhuān)逊?wù)提升至與技術(shù)開(kāi)發(fā)同等重要的地位，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

如今，他領(lǐng)導(dǎo)下的文杰智能，不僅能夠提供機(jī)器人本體，還能提供壓鑄自動(dòng)化集成，成為壓鑄行業(yè)屈指可數(shù)的既可提供機(jī)器人本體，又可以提供自動(dòng)化集成服務(wù)的企業(yè)，為壓鑄生產(chǎn)車(chē)間提供一體化自動(dòng)化解決方案及服務(wù)。

在最難的壓鑄應(yīng)用領(lǐng)域，文杰智能已成功開(kāi)發(fā)壓鑄線性機(jī)器人，按理來(lái)說(shuō)開(kāi)發(fā)其他領(lǐng)域的機(jī)器人在技術(shù)上毫不成問(wèn)題，但是楊杰先生并沒(méi)有計(jì)劃將業(yè)務(wù)拓展到其他領(lǐng)域，而是潛心留在壓鑄行業(yè)，在這一領(lǐng)域做得更精細(xì)、更專(zhuān)業(yè)。

楊杰先生說(shuō)，未來(lái)幾年，文杰智能將致力于打造從“原料到鑄件毛坯，再到鑄件成品”的壓鑄及精密加工的全流程自動(dòng)化配套機(jī)器人，為壓鑄工廠提供以噴霧、取件、去毛刺、鑲嵌、機(jī)加工于一體的全自動(dòng)化生產(chǎn)解決方案。

結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)下市場(chǎng)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，同行“打價(jià)格戰(zhàn)”，銷(xiāo)量越來(lái)越大、利潤(rùn)卻越來(lái)越薄，工業(yè)企業(yè)苦于“生意難做”，轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。為此，許多睿智的企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)始覺(jué)醒，他們把對(duì)技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)的重視提升至前所未有的高度，掌握自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，研制差異化產(chǎn)品，同時(shí)嚴(yán)控品質(zhì)、注重服務(wù)，實(shí)實(shí)在在為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，走出一條可持續(xù)性的、適合自身發(fā)展的道路。佛山市文杰智能機(jī)械有限公司就是這樣的一家企業(yè)，楊杰先生就是這樣的一位企業(yè)家。

壓鑄線性機(jī)器人

線性機(jī)器人實(shí)際應(yīng)用