佛山市文杰智能機械有限公司董事長楊杰先生專訪

隨著“工業(yè)4.0”、“中國制造2025”進程的穩(wěn)步推進，工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)成本居高不下，自動化、智能化生產(chǎn)愈來愈迫切，因此催生了龐大的自動化及工業(yè)機器人市場，工業(yè)機器人亦作為朝陽產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)猶如雨后春筍般呈現(xiàn)。

根據(jù)國際機器人聯(lián)合會數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國工業(yè)機器人銷量6.6萬臺，增長16%，繼續(xù)保持全球第一的領(lǐng)導(dǎo)地位。預(yù)計今年繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢。ABB、庫卡、發(fā)那科、安川國際四大家通用機器人廠商迅速占領(lǐng)國內(nèi)工業(yè)機器人市場，國內(nèi)機器人廠商作為后起之秀，不甘示弱，抓住時機，找準(zhǔn)定位，紛紛進入細(xì)分領(lǐng)域，在所在領(lǐng)域有所作為。

在壓鑄行業(yè)，壓鑄車間由于高溫、高粉塵、高腐蝕“三高”的惡劣環(huán)境，導(dǎo)致用工難、用工成本高諸多問題，壓鑄件生產(chǎn)企業(yè)競相走上自動化生產(chǎn)之路，為壓鑄自動化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了巨大的市場機遇。因此，順應(yīng)市場的需求，涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的壓鑄機器人企業(yè)。

位于廣東順德容桂的佛山市文杰智能機械有限公司（下稱“文杰智能”）就是其中的佼佼者。在這壓鑄機器人廠商群雄鼎立的時代，文杰智能苦練內(nèi)功，堅持不懈、矢志不移地搞科研、鑄品質(zhì)，投巨資在新技術(shù)開發(fā)、新產(chǎn)品設(shè)計、品質(zhì)檢驗上，花了整整4年時間，開發(fā)出具有核心技術(shù)的、業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的壓鑄線性機器人，甫一推出市場，便受到客戶強烈追捧，在壓鑄機器人領(lǐng)域異軍突起。

厚積技術(shù) 錘煉產(chǎn)品

不久前，文杰智能推出一款C型壓鑄線性機器人，針對重型壓鑄機，以及對自動化有鑲嵌、去毛刺等更高階工序需求而開發(fā)的機器人。文杰智能董事長楊杰先生告訴記者，C型機器人是全新一代線性機器人，系文杰多年的技術(shù)及實踐積淀的結(jié)晶，以及在前四代線性機器人基礎(chǔ)上完成的一次完美蛻變。

文杰智能推向市場的都是非常成熟的機器人產(chǎn)品，經(jīng)得起壓鑄生產(chǎn)實踐的檢驗。從2009年到2013年的4年里，文杰智能組織力量、集中精力搞技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品試驗，引進歐洲成熟的工業(yè)機器人技術(shù)，與國內(nèi)知名的學(xué)府和壓鑄行業(yè)里經(jīng)驗豐富的機械制造企業(yè)合作，開發(fā)出具有文杰自主知識產(chǎn)權(quán)的許多新技術(shù)，以及線性機器人產(chǎn)品。

在廣東中山，與文杰智能同屬一個集團的一家壓鑄廠，擁有20多臺壓鑄機。文杰智能開發(fā)的機器人樣機，都要送到這家工廠進行生產(chǎn)試驗，為的是在不斷試驗中完善和改進其機器人產(chǎn)品。在創(chuàng)業(yè)的前4年，這里試制和損耗了7套機器人產(chǎn)品。同時，技術(shù)開發(fā)和更新?lián)Q代的速度也是非常迅速的。楊杰先生介紹說，我們第一代機器人在合作的知名壓鑄廠里只使用了三個月，穩(wěn)定性能不強就直接返廠大修，開發(fā)出第二代產(chǎn)品，第二代也只使用了7個月，穩(wěn)定性也有問題返廠維修，到第三代開始軟硬件都全面使用歐洲技術(shù)，測試了兩年多的時間內(nèi)基本上沒有大的故障。

2014年初，經(jīng)過多年技術(shù)沉淀、反復(fù)試驗和不斷改進，文杰WJA壓鑄線性機器人終于開始量產(chǎn)并推向市場，正式接受客戶的檢驗。楊杰先生說，我們的機器人不僅要自己測試，還要主動讓客戶“挑刺”、接受客戶檢驗，經(jīng)過千錘百煉的產(chǎn)品才是精品，經(jīng)得起檢驗的產(chǎn)品才能叫優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

因此，推出市場的文杰機器人都具有非常高的性能，在防水、防塵、防高溫、防腐蝕、防金屬碎屑等方面具有卓越的表現(xiàn)，防護等級也是達到國際電工委員會標(biāo)準(zhǔn)IP65等級。與此同時，文杰機器人還具有快速且精準(zhǔn)的優(yōu)點，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的中小型機器人移動速度最快可達每秒2.5米，位置公差為正負(fù)0.05mm。大型線性機器人移動速度最快可達每秒1.5米，位置公差為正負(fù)0.15mm。此外，機器人的歐洲成熟專業(yè)設(shè)計方案，以及機器人放于壓鑄頭板之上先進的設(shè)計方式，大大提高了壓鑄生產(chǎn)的安全性，以及對生產(chǎn)環(huán)境的保護。

4年的時間，不計成本的投入，只為完成技術(shù)上的儲備，掌握核心技術(shù)，把握技術(shù)上的主動，為更加優(yōu)質(zhì)的機器人產(chǎn)品夯實基礎(chǔ)。回想起那4年，楊杰先生感受頗深，他說，那是非常痛苦的過程，背負(fù)著高額銀行貸款，承受巨大的創(chuàng)業(yè)壓力。

雖然如此，軍人出身的楊杰先生從未放棄過創(chuàng)業(yè)的信念和當(dāng)初的夢想。他很清楚，企業(yè)要發(fā)展，一定要有自己的核心技術(shù)和差異化的產(chǎn)品，做企業(yè)一定要腳踏實地，只要在技術(shù)上掌握主動，企業(yè)才有競爭力，企業(yè)發(fā)展之路才能越走越寬。

正因為如此，文杰智能開創(chuàng)了中國壓鑄線性機器人的先河，成為壓鑄線性機器人領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。不過，在這一過程也引來了不少市場的追隨者和抄襲者。為此，楊杰先生自信滿滿地說，我們不怕抄襲，更不怕競爭，技術(shù)研發(fā)還在全力推進，技術(shù)永遠走在別人的前面。他自豪地說，促進壓鑄智能化自動化的進程，推動中國壓鑄線性機器人的發(fā)展，這也是文杰智能的使命。

服務(wù)至上 質(zhì)量過硬

在楊杰先生看來，技術(shù)和服務(wù)是企業(yè)的基礎(chǔ)，客戶服務(wù)同樣重要。部隊退伍以后，他進入一家五星級酒店工作，從基層干起，一直做到酒店營銷部經(jīng)理。眾所周知，酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求是非常嚴(yán)格的，尤其是星級酒店，服務(wù)水平在服務(wù)業(yè)中更是首屈一指。

這段工作經(jīng)歷，在創(chuàng)業(yè)過程中給了楊杰許多啟發(fā)，讓他深深感受到服務(wù)的重要性，做好產(chǎn)品也要做好服務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)相輔相成、缺一不可，輸出服務(wù)也是向客戶輸出產(chǎn)品，服務(wù)代表對客戶的品質(zhì)承諾，服務(wù)水平反映一家企業(yè)信譽和實力。為此，他矢志將文杰智能打造成一家服務(wù)型的企業(yè)。

做好服務(wù)，在服務(wù)保障上，文杰智能除提供一年保修服務(wù)外，并建立“省內(nèi)24小時、省外48小時”響應(yīng)機制，機器出了故障，第一時間響應(yīng)并迅速解決問題，并提供低成本的配件。

楊杰先生還把服務(wù)行業(yè)理念，巧妙地引入作為制造型企業(yè)的文杰智能，提出“滿意+驚喜”服務(wù)理念。他說，我們的服務(wù)不僅要讓客戶滿意，還要充分掌握不同客戶的特性和需求，提供有針對性的、精細(xì)化的服務(wù)。為此，文杰智能建立完善的客戶檔案，熟悉掌握每家客戶情況和需求，隨時提供個性化、貼心的服務(wù)。

對于初創(chuàng)企業(yè)來說，動輒幾十萬甚至百萬一套的檢測設(shè)備，讓許多企業(yè)望而卻步，文杰智能卻在投產(chǎn)初期就建立實驗室，配置齊全的各種檢測設(shè)備，其中一臺三坐標(biāo)儀就要上百萬。楊杰先生明白，質(zhì)量是企業(yè)的生命，口碑和品牌不僅要靠技術(shù)和服務(wù)來樹立，也要靠品質(zhì)。

除了檢測設(shè)備外，文杰智能還引進了一批先進機床、加工中心等加工設(shè)備，實現(xiàn)大部分零部件由公司熟練的技師加工完成。文杰智能生產(chǎn)工廠通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，品質(zhì)團隊還建立一套科學(xué)完善的質(zhì)量管理體系，從零部件采購、機加工、裝配……最后封裝，每一個環(huán)節(jié)均實現(xiàn)嚴(yán)格的質(zhì)量控制，實行產(chǎn)品可追溯管理。從而更好地控制文杰智能產(chǎn)品的質(zhì)量，確保了文杰智能線性機器人產(chǎn)品的精密性與可靠性。

領(lǐng)先的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的品質(zhì)，文杰智能線性機器人產(chǎn)品贏得客戶的青睞和認(rèn)可，在壓鑄行業(yè)樹立了良好的口碑和品牌形象。在短短幾年內(nèi)，文杰智能就與嘉瑞集團、力勁集團、東莞捷迅、重慶宗申、天津慧德、黃岡高科、南海奔達、福建金瑞高科、高要鴻愛斯、廣州鋁材、蘭州博成賽科、浙江泓凱、湖南嘉力等知名企業(yè)建立穩(wěn)固的合作關(guān)系。

文杰智能 壓鑄自動化解決方案綜合服務(wù)商

每一家企業(yè)都具有自己的優(yōu)秀特質(zhì)，從一家企業(yè)身上，可以反映出企業(yè)掌舵人的意志和精神品質(zhì)。文杰智能同樣如此。楊杰先生沉穩(wěn)、干練、雷厲風(fēng)行的性情，堅定的意志和不服輸?shù)木瘢呀?jīng)深刻地影響著這家快速成長的企業(yè)，指導(dǎo)這艘“企業(yè)之舟”乘風(fēng)破浪，穩(wěn)健地駛向一個又一個目的地。

當(dāng)初，選擇進入壓鑄機器人行業(yè)，楊杰先生及創(chuàng)業(yè)團隊做了大量的市場調(diào)研。當(dāng)時，國內(nèi)廠家提供的壓鑄機器人，主要還是以低端的點對點的“三手”（給湯機械手、噴霧機械手、取件機械手）為主，這類機器人雖然價格低廉，卻存在故障率高、工作效率低、噴涂浪費脫模劑等缺點。

通用機器人盡管可以彌補這些缺點，卻由于被ABB、庫卡、發(fā)那科、安川國際四大機器人廠商所壟斷，價格居高不下，而且使用復(fù)雜，售后服務(wù)的及時性與成本也是一個障礙，只有一些大型壓鑄廠才有實力配置，使得大部分的中小企業(yè)望而卻步。一向具有強烈的民族情懷的楊杰先生，敏銳地覺察到了這一市場商機，毅然決定進入壓鑄工業(yè)機器人領(lǐng)域，研制出國人用得起、用得好、高性價比、多功能的工業(yè)機器人。

做設(shè)備不像做壓鑄件，不僅投資回報期長，更需要一定的技術(shù)積累。創(chuàng)業(yè)前，楊杰先生在力勁、伊之密從事過十多年的銷售工作，既不是技術(shù)出身、也不熟悉工業(yè)機器人市場的他并沒有為之而退怯，越是困難的活兒，他越是喜歡去挑戰(zhàn)。當(dāng)他看好這個市場，認(rèn)定這件事情，他會立馬付諸行動，竭力而為，堅持不懈，直至成功。

4年時間不長，大部分初創(chuàng)企業(yè)都有3年的陣痛期，也就是前3年需要實現(xiàn)持續(xù)盈利，往后的路子才會越走越寬。楊杰先生卻花了4年時間去做技術(shù)儲備，只有投資沒有回報，去研發(fā)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的、具有自主知識產(chǎn)權(quán)的線性機器人。這需要多大的勇氣和意志力！功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過多年的努力和付出，文杰智能迎來了它的厚積薄發(fā)期。

楊杰先生是一位實干和有夢想的創(chuàng)業(yè)者。他深知只有掌握核心技術(shù)，研發(fā)工業(yè)機器人本體，企業(yè)才能立足于不敗之地，才不怕被超越；他對服務(wù)也有著與一般人不同的理解和詮釋，把服務(wù)提升至與技術(shù)開發(fā)同等重要的地位，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值。

如今，他領(lǐng)導(dǎo)下的文杰智能，不僅能夠提供機器人本體，還能提供壓鑄自動化集成，成為壓鑄行業(yè)屈指可數(shù)的既可提供機器人本體，又可以提供自動化集成服務(wù)的企業(yè)，為壓鑄生產(chǎn)車間提供一體化自動化解決方案及服務(wù)。

在最難的壓鑄應(yīng)用領(lǐng)域，文杰智能已成功開發(fā)壓鑄線性機器人，按理來說開發(fā)其他領(lǐng)域的機器人在技術(shù)上毫不成問題，但是楊杰先生并沒有計劃將業(yè)務(wù)拓展到其他領(lǐng)域，而是潛心留在壓鑄行業(yè)，在這一領(lǐng)域做得更精細(xì)、更專業(yè)。

楊杰先生說，未來幾年，文杰智能將致力于打造從“原料到鑄件毛坯，再到鑄件成品”的壓鑄及精密加工的全流程自動化配套機器人，為壓鑄工廠提供以噴霧、取件、去毛刺、鑲嵌、機加工于一體的全自動化生產(chǎn)解決方案。

結(jié)束語

當(dāng)下市場，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，同行“打價格戰(zhàn)”，銷量越來越大、利潤卻越來越薄，工業(yè)企業(yè)苦于“生意難做”，轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。為此，許多睿智的企業(yè)負(fù)責(zé)人開始覺醒，他們把對技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)的重視提升至前所未有的高度，掌握自主知識產(chǎn)權(quán)，研制差異化產(chǎn)品，同時嚴(yán)控品質(zhì)、注重服務(wù)，實實在在為客戶創(chuàng)造價值，走出一條可持續(xù)性的、適合自身發(fā)展的道路。佛山市文杰智能機械有限公司就是這樣的一家企業(yè)，楊杰先生就是這樣的一位企業(yè)家。

壓鑄線性機器人

線性機器人實際應(yīng)用