對于國際主流有色鑄造及壓鑄設備廠商來說，設備技術(shù)和品質(zhì)越來越找不到差距，服務讓他們看到了提升競爭力的潛力。作為國際一流有色鑄造及壓鑄設備制造商，意特佩雷斯高斯（Italpresse-Gauss）素來為其服務引以為傲，持續(xù)不斷提升服務質(zhì)量、服務水平，來幫助客戶創(chuàng)造更多價值，實現(xiàn)雙方的互利共贏。

更優(yōu)越的軟件和硬件條件

在過去數(shù)年，意特佩雷斯高斯（Italpresse-Gauss）通過更大的服務技術(shù)團隊、更強的部件可用性和新的基礎設施，顯著提高了其在亞太和北美的服務支持能力。

以當?shù)卣Z言提供技術(shù)支持，提高備件供應，以及在結(jié)構(gòu)化持續(xù)培訓的支持下任命新服務技術(shù)人員，一直是意特佩雷斯高斯（Italpresse-Gauss）服務開發(fā)的特別重點。 作為全球諾瑞肯集團網(wǎng)絡的一部分，意特佩雷斯高斯（Italpresse-Gauss）能夠更快地改進其服務，確保提供更快、更可靠的客戶支持。盡管意特佩雷斯高斯（Italpresse-Gauss）的遠程服務系統(tǒng)可提供快速可靠的故障排除，但優(yōu)化備件可用性將確保客戶體驗到最短的停機時間。

北美的庫存現(xiàn)在位于佐治亞州的拉格朗日，而該公司在中國常州的新倉庫增加了在亞太地區(qū)的零部件供應。為了簡化備件管理并確保可用性，兩個地點都采用了新的企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 系統(tǒng)。

更強大的服務與技術(shù)團隊

在北美，服務技術(shù)人員團隊已經(jīng)從 5 人擴大到 9 人，Doug Engel 被任命為部門服務經(jīng)理。Corey Kirby 擔任備件經(jīng)理。在亞太地區(qū)，意特佩雷斯高斯（Italpresse-Gauss）已將其服務技術(shù)人員團隊從 6 人擴大到 10 人，李小寶擔任服務經(jīng)理，張雷被任命為備件經(jīng)理。

意特佩雷斯高斯（Italpresse-Gauss）北美服務經(jīng)理 Doug Engel 說：“意特佩雷斯高斯（Italpresse-Gauss）提供堅實、可靠和靈活的壓鑄解決方案，其中包括智能工業(yè) 4.0 自動化和維護解決方案。由于在運營方面的投資，為美國、加拿大和墨西哥客戶優(yōu)化的出色服務解決方案補充了我們卓越的機器性能。在成立更大的新專業(yè)服務技術(shù)人員團隊以后，再加上戰(zhàn)略性定位的倉庫，我們現(xiàn)在可以可靠高效地提供設備所有者需要的服務。我們將開始訪問北美安裝了設備的所有客戶，以展示這種增強的能力，重申我們的承諾，并發(fā)展更密切的關(guān)系。展望未來，我們確信業(yè)務的這一重要支柱將支持我們的銷售和擴張努力，并將幫助我們擴大在北美市場的份額。"

意特佩雷斯高斯（Italpresse-Gauss）亞太地區(qū)服務經(jīng)理李小寶說：“速度、專業(yè)知識和部件可用性是我們在中國和整個亞太地區(qū)的客戶所需要的重要支持領域。作為全球活動的發(fā)動機室，時間就是金錢，所以卓越的服務至關(guān)重要。對技術(shù)支持和服務能力的投資正是支撐和提高我們工作能力所需要的，考慮到汽車行業(yè)正在轉(zhuǎn)向鋁產(chǎn)品，這在中國和整個亞太地區(qū)具有獨特的廣泛吸引力。我們期待著為客戶提供這種專門的服務支持，并將訪問在中國安裝了設備的客戶。"

關(guān)于意特佩雷斯高斯（Italpresse-Gauss）

意特佩雷斯高斯是一家為高壓鑄造、重力鑄造及低壓壓鑄工藝提供全方位輕合金鑄造設備和自動化方案的供應商。公司為汽車行業(yè)為主的客戶，提供輕合金鑄造方面的壓鑄機及自動工作單元，并時刻追求卓越，致力技術(shù)革新，關(guān)注質(zhì)量與生產(chǎn)靈活性。意特佩雷斯高斯基于50多年來在全球范圍內(nèi)取得的經(jīng)驗提供先進的解決方案，提供及時、專業(yè)的服務來保證產(chǎn)品的最佳性能及持久耐用。

意特佩雷斯高斯致力于提高自身在行業(yè)領先地位和全球化的戰(zhàn)略，為市場提供尖端技術(shù)解決方案。 從1969年建廠開始，意特佩雷斯就開始制造高壓壓鑄機和自動化生產(chǎn)單元用于生產(chǎn)輕合金鑄造件。從20世紀70年代開始就作為行業(yè)技術(shù)領頭人引入了鑄造自動化以及在2005研發(fā)出了行業(yè)領先的兩板壓鑄機。