日昭市場(chǎng)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)

與產(chǎn)品（設(shè)備）一樣，服務(wù)被客戶寄予厚望。在產(chǎn)品高度豐富、供應(yīng)商百花齊放的現(xiàn)在制造業(yè)，要俘獲客戶芳心，除了高質(zhì)量的產(chǎn)品外，還要優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。隨著中國(guó)制造業(yè)和壓鑄產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)加速，越來(lái)越多的供應(yīng)商開(kāi)始意識(shí)到服務(wù)的重要性，從提升服務(wù)上在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的突圍，將服務(wù)提升到一個(gè)新的高度。

深圳市日昭自動(dòng)化設(shè)備有限公司（下稱“深圳日昭”）系行業(yè)知名的壓鑄及后道精密加工整套自動(dòng)化設(shè)備和解決方案提供商。近年來(lái)，深圳日昭發(fā)展勢(shì)頭迅猛，各項(xiàng)事業(yè)高歌猛進(jìn)，在眾多自動(dòng)化及周邊設(shè)備廠商中脫穎而出，成為壓鑄自動(dòng)化領(lǐng)域的一匹黑馬。每一家企業(yè)的成功，總有其過(guò)人之處。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)浪潮中，深圳日昭之所以能乘風(fēng)破浪，得益于企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的變化，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略，推出適合用戶需求又能引領(lǐng)行業(yè)潮流的自動(dòng)化設(shè)備和成套解決方案。從全伺服壓鑄機(jī)械手（給湯、噴霧、取件機(jī)），到機(jī)器人自動(dòng)化集成與壓鑄島，RV機(jī)械手，四軸、八軸線性機(jī)器人，再到從前端壓鑄到后端機(jī)加的全套自動(dòng)化線及解決方案，深圳日昭始終把握市場(chǎng)脈搏和行業(yè)潮流，主動(dòng)出擊、積極作為，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，取得快速發(fā)展。

日昭為用戶提供從前端壓鑄到后端機(jī)加的全套自動(dòng)化線及解決方案

今年年初以來(lái)，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情在全球蔓延，給國(guó)內(nèi)、外經(jīng)濟(jì)造成巨大沖擊。壓鑄產(chǎn)業(yè)也不能獨(dú)善其身。在如此環(huán)境之下，深圳日昭一手抓質(zhì)量管理，一手抓客戶服務(wù)提升。深圳日昭總經(jīng)理胡安喜先生表示：“當(dāng)下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。在做好品質(zhì)的前提下，提升服務(wù)異常重要。為此，我希望，把客戶服務(wù)提升到一個(gè)戰(zhàn)略高度，只有這樣，我們的客服人員才能想客戶所想、急客戶所急，為客戶提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

日昭全套壓鑄自動(dòng)化設(shè)備及解決方案

在胡安喜先生眼里，服務(wù)包括售前、售后服務(wù)。售前服務(wù)方面，提供合適的自動(dòng)化設(shè)備和解決方案，滿足客戶更高效率、更高性價(jià)比的生產(chǎn)需求。售后服務(wù)方面，自動(dòng)化周邊設(shè)備是壓鑄生產(chǎn)線的重要組成部分，自動(dòng)化設(shè)備故障將導(dǎo)致整條生產(chǎn)線的停產(chǎn)，因此保障自動(dòng)化設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，出故障時(shí)在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，就是保障客戶生產(chǎn)線持續(xù)不斷生產(chǎn)，就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)彼此共贏、共同成長(zhǎng)。

為更好地服務(wù)客戶，深圳日昭已建立起全國(guó)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋國(guó)內(nèi)主要壓鑄產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。以深圳總部為中心，涵蓋珠三角、粵東、粵西地區(qū)的廣東服務(wù)中心；以設(shè)在蘇州的子公司江蘇日昭智能科技有限公司為中心，覆蓋江蘇各市縣的江蘇服務(wù)中心；設(shè)立以設(shè)在寧波的子公司寧波日昭自動(dòng)化設(shè)備有限公司為中心，覆蓋浙江各市縣的浙江服務(wù)中心；設(shè)立以青島辦事處為中心，覆蓋天津、山東、河南等省市的北方服務(wù)中心，以子公司重慶日昭自動(dòng)化設(shè)備有限公司為中心，覆蓋重慶、四川、云南等省份的西南服務(wù)中心；以長(zhǎng)沙辦事處為中心，覆蓋湖南、湖北等地區(qū)的華中服務(wù)中心，并配置專業(yè)技術(shù)支持工程師。

日昭壓鑄自動(dòng)化設(shè)備

為了提供及時(shí)的服務(wù)，深圳日昭提出了“7+24+8”的目標(biāo)和要求，即每周7天隨時(shí)待命，24小時(shí)服務(wù)熱線，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶工廠。同時(shí)，公司開(kāi)發(fā)了一套智能客戶服務(wù)系統(tǒng)，在深圳總部設(shè)立服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)IOT連接各家客戶工廠在用的設(shè)備，形成一個(gè)覆蓋全國(guó)的智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可隨時(shí)隨地為用戶連提供遠(yuǎn)程服務(wù)，經(jīng)過(guò)遠(yuǎn)程診斷及時(shí)排查設(shè)備故障，如是軟件問(wèn)題則可遠(yuǎn)程協(xié)助解決，硬件問(wèn)題則安排客服工程師上門維護(hù)，或提供專業(yè)建議和解決方案。

關(guān)于深圳日昭

深圳市日昭自動(dòng)化設(shè)備有限公司成立于2011年8月，總部位于深圳市龍華區(qū)，系一家集科研、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的專業(yè)從事壓鑄機(jī)周邊自動(dòng)化設(shè)備，以及工業(yè)機(jī)器人研究開(kāi)發(fā)應(yīng)用的廠商。深圳日昭為用戶提供全伺服/RV給湯、噴霧、取件機(jī)，四軸線性機(jī)器人，八軸雙臂線性機(jī)器人，機(jī)器人自動(dòng)化集成及壓鑄島，以及全套壓鑄和機(jī)加自動(dòng)化設(shè)備及解決方案。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，深圳日昭憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，獲得廣大用戶認(rèn)可和信賴，樹(shù)立良好的行業(yè)口碑，成為壓鑄自動(dòng)化領(lǐng)域一顆冉冉升起的明星。