日昭市場與服務團隊

與產品（設備）一樣，服務被客戶寄予厚望。在產品高度豐富、供應商百花齊放的現在制造業，要俘獲客戶芳心，除了高質量的產品外，還要優質快捷的服務。隨著中國制造業和壓鑄產業轉型升級加速，越來越多的供應商開始意識到服務的重要性，從提升服務上在行業競爭中的突圍，將服務提升到一個新的高度。

深圳市日昭自動化設備有限公司（下稱“深圳日昭”）系行業知名的壓鑄及后道精密加工整套自動化設備和解決方案提供商。近年來，深圳日昭發展勢頭迅猛，各項事業高歌猛進，在眾多自動化及周邊設備廠商中脫穎而出，成為壓鑄自動化領域的一匹黑馬。每一家企業的成功，總有其過人之處。

在競爭激烈的市場浪潮中，深圳日昭之所以能乘風破浪，得益于企業根據市場的變化，適時調整產品策略，推出適合用戶需求又能引領行業潮流的自動化設備和成套解決方案。從全伺服壓鑄機械手（給湯、噴霧、取件機），到機器人自動化集成與壓鑄島，RV機械手，四軸、八軸線性機器人，再到從前端壓鑄到后端機加的全套自動化線及解決方案，深圳日昭始終把握市場脈搏和行業潮流，主動出擊、積極作為，迅速占領市場，取得快速發展。

日昭為用戶提供從前端壓鑄到后端機加的全套自動化線及解決方案

今年年初以來，突如其來的新冠肺炎疫情在全球蔓延，給國內、外經濟造成巨大沖擊。壓鑄產業也不能獨善其身。在如此環境之下，深圳日昭一手抓質量管理，一手抓客戶服務提升。深圳日昭總經理胡安喜先生表示：“當下，企業的競爭，就是產品和服務的競爭。在做好品質的前提下，提升服務異常重要。為此，我希望，把客戶服務提升到一個戰略高度，只有這樣，我們的客服人員才能想客戶所想、急客戶所急，為客戶提供快捷優質的服務。”

日昭全套壓鑄自動化設備及解決方案

在胡安喜先生眼里，服務包括售前、售后服務。售前服務方面，提供合適的自動化設備和解決方案，滿足客戶更高效率、更高性價比的生產需求。售后服務方面，自動化周邊設備是壓鑄生產線的重要組成部分，自動化設備故障將導致整條生產線的停產，因此保障自動化設備穩定運行，出故障時在最短時間內解決問題，就是保障客戶生產線持續不斷生產，就是為客戶創造價值，實現彼此共贏、共同成長。

為更好地服務客戶，深圳日昭已建立起全國性服務網絡，覆蓋國內主要壓鑄產業聚集區。以深圳總部為中心，涵蓋珠三角、粵東、粵西地區的廣東服務中心；以設在蘇州的子公司江蘇日昭智能科技有限公司為中心，覆蓋江蘇各市縣的江蘇服務中心；設立以設在寧波的子公司寧波日昭自動化設備有限公司為中心，覆蓋浙江各市縣的浙江服務中心；設立以青島辦事處為中心，覆蓋天津、山東、河南等省市的北方服務中心，以子公司重慶日昭自動化設備有限公司為中心，覆蓋重慶、四川、云南等省份的西南服務中心；以長沙辦事處為中心，覆蓋湖南、湖北等地區的華中服務中心，并配置專業技術支持工程師。

日昭壓鑄自動化設備

為了提供及時的服務，深圳日昭提出了“7+24+8”的目標和要求，即每周7天隨時待命，24小時服務熱線，8小時內到達客戶工廠。同時，公司開發了一套智能客戶服務系統，在深圳總部設立服務器和數據庫，通過物聯網IOT連接各家客戶工廠在用的設備，形成一個覆蓋全國的智能服務網絡，可隨時隨地為用戶連提供遠程服務，經過遠程診斷及時排查設備故障，如是軟件問題則可遠程協助解決，硬件問題則安排客服工程師上門維護，或提供專業建議和解決方案。

關于深圳日昭

深圳市日昭自動化設備有限公司成立于2011年8月，總部位于深圳市龍華區，系一家集科研、生產、銷售和服務于一體的專業從事壓鑄機周邊自動化設備，以及工業機器人研究開發應用的廠商。深圳日昭為用戶提供全伺服/RV給湯、噴霧、取件機，四軸線性機器人，八軸雙臂線性機器人，機器人自動化集成及壓鑄島，以及全套壓鑄和機加自動化設備及解決方案。經過多年的發展，深圳日昭憑借優質的產品與服務，獲得廣大用戶認可和信賴，樹立良好的行業口碑，成為壓鑄自動化領域一顆冉冉升起的明星。